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南方电丰富万家灯火南情深内涵中心

2019/07/06 来源:河池信息港

导读

南方电:丰富“万家灯火 南情深”内涵_中心_()本讯 3月6日,南方电公司召开2007年市场交易与营销工作会议,总结成绩,查找问题,分析

南方电:丰富“万家灯火 南情深”内涵_中心_()

本讯 3月6日,南方电公司召开2007年市场交易与营销工作会议,总结成绩,查找问题,分析形势,全面部署今年市场交易与营销工作。公司董事长袁懋振对市场交易与营销工作作出批示,公司副总经理肖鹏出席会议并讲话。

3月8日,公司总经理赵建国、副总经理肖鹏出席了公司供电服务标兵座谈会。

袁懋振在批示中指出:“去年,公司营销系统的同志们面对缺电的严峻形势,认真贯彻公司大政方针,精心做好余缺平衡,深化用电侧管理,完善营销策略,创新服务手段,为公司发展做出了积极贡献。我代表公司和党组对同志们表示衷心的感谢和亲切的慰问。希望你们在新的一年里继续保持良好的精神状态,落实南方略,积极应对市场变化,注重节能环保,努力提高供电可靠率,减少用户停电时间,丰富‘万家灯火、南情深’主题服务内容,全面兑现优质服务八项承诺,为建设南、和谐南,构建和谐社会,为公司又好又快发展做出更大的贡献。”

用行动实践南方略 用服务体现南方略

会议对公司第二届供电服务标兵、电费回收先进单位进行了表彰。标兵们向公司营销战线全体员工发出倡议:用行动实践南方略,用服务体现南方略;加强持续学习,提高服务能力;立足本职工作,服务永无止境。

赵建国在供电服务标兵座谈会上指出,公司成立以来,坚持“对中央负责、为五省区服务”的宗旨,主动承担社会,全力做好电力供应,做深做细需求侧管理,以“限电不拉路、错峰不减产”的要求指导工作,深入开展“万家灯火、南情深”优质服务活动,限度地满足了五省区经济社会发展对电力的需求,在全社会树立了负、受尊敬的企业形象。这是全体干部职工辛勤劳动的结果,有着营销战线一线员工的贡献,他代表公司党组向大家表示感谢和敬意。

赵建国说,供电服务标兵是一线员工的杰出代表,在平凡的工作岗位上干出了不平凡的业绩。希望大家做勤奋学习、勇担的表率,做脚踏实地、爱岗敬业的表率。要做好一点一滴的小事,用好一分一秒的时间,填好每一张记录,算准每一个数据,接待好每一位客户。不要满足于大厅中的服务,要着眼于提高供电可靠率、减少对用户停电时间,着眼于优化工作流程,着眼于引导用户科学用电、节约用电,进一步做好优质服务工作。

全电力供需形势转变 今年要重点抓好五项工作

肖鹏指出,今年公司市场交易与营销工作要重点抓好以下五项工作:一是继续加强全资源优化配置的协调力度,保障五省区及对外合同电力供应。二是适时将需求侧管理的重心从有序用电转移到提高能效上来,着力建立以政府为主导,电为实施主体、全社会共同参与的需求侧管理长效机制。三是以“万家灯火、南情深”为主题,大力抓好“优质服务年”活动,全面兑现南方电八项社会承诺。四是要把营销工作的着力点继续放在提高基础管理水平上来。五是继续加强软课题研究,包括基础课题及体制改革、电力市场研究。

据会议分析,从全的电力供需形势看,随着大批电源项目建成投产,从今年起南方五省区电力装机不足的局面将得到扭转。总体来看,全在2007年电力供应基本平衡。随着供需形势的转折,会出现一些新的矛盾和问题:一是用户日益提高的服务需求与公司服务能力的矛盾。二是电力供需缓和与发电上的矛盾。三是节能降耗与电力供应的矛盾。四是电力市场化进程加快与传统计划体制的矛盾。

加大资源优化配置力度 需求侧管理重在节能降耗

会议强调,要完善细分市场研究机制,密切跟踪、分析市场,提高市场快速反应能力。积极配合国家开展节能调度,研究制订节能购电方案,进一步优化购电结构,保证可再生能源和清洁能源优先上。加大五省区资源配置力度,完善省间互补和间互补交易机制和制度。

要着力开展以节能降耗为中心的需求侧管理工作,提高终端能效。研究南方五省区需求侧管理规划,制订节能服务方案,大力开展节能服务。主动为大客户和重要客户提出节能措施建议。配合政府积极建立和推广能效标识制度,积极推广节能新技术、新产品、新方案,加大节约用电宣传力度。着力引导电力合理消费,积极培育优质用电市场。研究进一步完善需求侧管理价格体系,利用价格机制引导用户自觉优化用电。

努力提高供电可靠率 进一步打造南服务品牌

会议指出,在新形势下,优质服务要在提高供电可靠率,减少用户停电时间上下功夫,上水平。启动对用户停电时间作为考核指标的基础工作,研究制定用户停电统计的标准和方法,摸清现状。优化区域资源配置,协调发电、输电、配电各个环节,为客户提供安全可靠的电力。合理安排检修计划,提高事故应急检修能力。加强用户端设备的巡视和检查,及时消除用电安全隐患。

要以“万家灯火、南情深”为主题,大力抓好“优质服务年”活动。全面兑现优质服务八项承诺,树立公司有诺必践的良好形象。开展丰富多彩的优质服务活动,以服务扩大南方电品牌影响力。树立在全国有影响力、与国际接轨的优质服务典型单位,实现以点带面,促进全服务水平的提高。

提高基础管理水平 加强量价费的管理

会议一致认为,要潜下心来,在基础管理上下大气力。完善营销管理体制,制订相应的标准,形成职责明确、分层把关、一级对一级负责的传递机制。要建立健全市场交易与营销标准、制度、流程体系。开展营销服务对标,全面提高营销服务水平。点面结合,整体推进营销技术进步与创新。加强营销服务队伍建设,提高能力和水平。

要着力加强量价费的管理,提高公司经济效益。从设备和管理两方面入手,加强计量管理;进一步规范电价执行和电费核算工作;平衡售电增长与电费回收的关系,超前控制,降低电费回收风险。严格执行轮换抄表制度,提高抄表准确性。促进营销稽查的常态化运行,堵塞管理漏洞。

同时,要着力加强南方电力市场研究力度,为试运行做好充分准备。(郭逸晴 覃倩)

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